Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Onexbrt

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Onexbrt hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ onexbrt.ws.
• "Người chơi" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Onexbrt.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp qua website onexbrt.ws, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, xóc đĩa, tài xỉu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Onexbrt.
• "Số dư": lượng tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ Onexbrt từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia được phép. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo pháp luật địa phương nơi họ cư trú.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Onexbrt, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống Onexbrt. Nghiêm cấm mọi hình thức tạo tài khoản thứ hai, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại Onexbrt.

Onexbrt có quyền yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung cầm giấy tờ) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch có thể bị đóng và số dư bị giữ lại để điều tra.

3. Quy định nạp tiền và rút tiền

Onexbrt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Người chơi lưu ý các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp bằng tài khoản của người khác.
• Onexbrt không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp thất bại do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút với MoMo và ZaloPay; dưới 30 phút với Internet Banking.
• Trước khi rút lần đầu, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản nhận rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên Onexbrt.
• Tiền thưởng cần đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

4. Quy tắc đặt cược

Tất cả giao dịch cược được đặt tại Onexbrt đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi.
• Sau khi cược được xác nhận, người chơi không thể huỷ hoặc sửa đổi. Mọi hành động đặt cược đều được coi là quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng, Onexbrt có quyền huỷ cược đó và hoàn trả tiền cho người chơi.
• Kết quả trận đấu thể thao được xác định dựa theo kết quả chính thức từ ban tổ chức tại thời điểm kết thúc thời gian thi đấu chính thức (không tính hiệp phụ trừ khi có quy định riêng).
• Kết quả các trò chơi casino và game bài được xác định bởi phần mềm RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.

5. Tiền thưởng và khuyến mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của Onexbrt đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi cần lưu ý:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Onexbrt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Chỉ tiền thắng từ tiền thưởng sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút ra.

6. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Onexbrt:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi đối kháng trực tiếp như poker hay game bài.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc lợi thế bất hợp lý để đặt cược thể thao (match fixing).
• Mở nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống của Onexbrt.
• Quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

7. Đình chỉ và đóng tài khoản

Onexbrt có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Onexbrt, bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và tên miền, đều thuộc quyền sở hữu của Onexbrt hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của Onexbrt mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập dịch vụ trong phạm vi điều khoản này.
• Mọi phản hồi, góp ý hay đề xuất mà người chơi gửi cho Onexbrt có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm mà không cần bồi thường.

9. Giới hạn trách nhiệm

Onexbrt cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng, tuy nhiên không thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp Internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung hoặc dịch vụ từ các bên thứ ba mà Onexbrt hợp tác cung cấp trò chơi.
• Thiệt hại do người chơi tự lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba không liên quan đến Onexbrt.

10. Thay đổi điều khoản

Onexbrt có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Email đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược, vui lòng liên hệ Onexbrt qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua cửa sổ chat trên website, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email: support@onexbrt.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: Tìm kiếm "Onexbrt Support" trên Zalo để nhận hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Quy trình xử lý khiếu nại: Sau khi tiếp nhận, đội ngũ Onexbrt sẽ xác nhận qua email trong vòng 4 giờ và cung cấp kết quả xử lý trong tối đa 48 giờ. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp hơn, thời gian có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc và người chơi sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.